| Objeto Licitado: |
CONTRATAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA ESPECIALIZADA PARA, PRESTAÇÃO DE SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO (STFC), ATRAVÉS DO FUNCIONAMENTO DE CANAIS DE TELEFONIA DIGITAL, SOLUÇÃO EM TELEFONIA COM CENTRAL DE SECRETÁRIA ELETRÔNICA COM SOFTWARE DE GESTÃO TELEFÔNICA EM NUVEM, COM SUPORTE, MANUTENÇÃO, EQUIPAMENTOS E TODOS OS INSUMOS NECESSÁRIOS INCLUSOS, PARA ATÉ 150 RAMAIS. PRESTAR SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA (SCM), NOS TERMOS DAS CONCESSÕES OUTORGADAS PELA AGÊNCIA NACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES – ANATEL, CONFORME QUANTITATIVO E AS ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS, DESCRITAS ABAIXO. IMPLEMENTAR PLATAFORMA DEFINITIVA PARA GESTÃO DE ATENDIMENTO DOS CANAIS ONLINE, COMO WHATSAPP, CONECTANDO TODOS OS ATENDENTES/OPERADORES E SETORES COMO SAC, VENDAS, SUPORTE, AGENDAMENTOS, HELPDESCK E ETC, DO MUNICÍPIO E DO CONSORCIO SIMSAUDE, BEM COMO, ESTABELECER O COMODATO DE LINHAS TELEFÔNICAS MÓVEIS, COM LIGAÇÕES ILIMITADAS FIXO/MOVEL PARA TODO TERRITÓRIO NACIONAL, COM XGB DE INTERNET CADA, CONFORME TERMO DE REFERENCIA. |