As mediações de conflitos realizadas pelo Órgão de Defesa do Consumidor de Marataízes (Procon), no exercício de 2021, totalizaram 53 (cinquenta e três) audiências de conciliação realizadas. O maior índice de reclamação aberta no ano, 39 audiências, foram relacionadas as questões financeiras, entre elas, lideram o ranking os casos relacionados a empréstimos não solicitados, que teve como principal público-alvo os beneficiários do INSS.

Visando reduzir essas fraudes, o Procon de Marataízes tem participado de reuniões com o Procon Estadual, Ministério Público e INSS. “Essa realidade tem sido enfrentada por idosos de todo o Brasil. Estamos somando forças para combater a este abuso”, enfatizou a Coordenadora Executiva do Procon de Marataízes, Maria de Lourdes Riedel Lemos.